Compras un PDF, lo descargas al momento y tienes 14 días para pedir que te devuelva el dinero. Esto es lo que hay detrás de esa frase.
1. Quién vende
Fernando Cortés (IAVAI), Madrid, España. Contacto: hola@confiaenti.es. Al comprar en confiaenti.es aceptas estas condiciones, el aviso legal y la política de privacidad.
2. Qué se vende
Contenido digital en formato PDF, sin soporte físico:
- «Celos. Instrucciones de desmontaje», edición para hombres (57 páginas): 19 €.
- «Celos. Cómo recalibrar tu radar», edición para mujeres (60 páginas): 19 €.
- Pack con las dos ediciones: 29 €.
Los precios incluyen los impuestos aplicables y son los que ves en la página en el momento de comprar. Los PDF están maquetados en vertical, al tamaño de la pantalla de un móvil, y se leen también en tablet y ordenador; se pueden imprimir para uso personal.
Qué no es: los manuales son material divulgativo: su contenido se ha recopilado y pulido con inteligencia artificial a partir de bibliografía de psicología y de la experiencia de muchas personas, y lo ha revisado una persona que no es profesional sanitario. No son terapia, no diagnostican y no prometen curar nada. Cada manual indica cuándo y a quién acudir si lo que te pasa necesita un profesional.
3. Cómo se compra
- Eliges la edición y pulsas «Comprar». Escribes el correo al que quieres recibir el manual y aceptas la política de privacidad.
- Pagas con PayPal o con tarjeta a través de PayPal (no hace falta tener cuenta). El pago lo procesa PayPal en su entorno cifrado: aquí no se ven ni se guardan los datos de tu tarjeta.
- Nada más confirmarse el pago, se abre la página de descarga con tu PDF y recibes también el enlace en el correo que has indicado. Guarda el PDF en tu dispositivo: el enlace es para ti y puede dejar de funcionar pasado un tiempo.
El contrato queda formalizado cuando PayPal confirma el pago. Recibirás el justificante de PayPal; si necesitas una factura, pídela a hola@confiaenti.es indicando el identificador del pedido.
4. Devoluciones: 14 días, sin preguntas
La ley (artículo 103.m del texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios) establece que el derecho de desistimiento no se aplica al contenido digital que se descarga inmediatamente, cuando el consumidor ha aceptado que la descarga empiece antes de que acaben los 14 días y ha sido informado de que con ello pierde ese derecho. Al comprar aquí lo aceptas, porque recibes el PDF al instante.
Aun así, te ofrezco una garantía comercial de devolución: si en los 14 días naturales siguientes a la compra el manual no te convence, escribe a hola@confiaenti.es desde el correo con el que compraste (o indicando el identificador del pedido) y te devuelvo el importe completo por la misma vía de pago, sin pedirte explicaciones. El reembolso se ordena en un plazo máximo de 14 días desde tu correo; PayPal lo hace efectivo en los plazos de tu banco. A cambio te pido que borres las copias del PDF.
Si el PDF llega dañado, no se descarga o no coincide con lo descrito, es un problema mío: escríbeme y lo arreglo o te devuelvo el dinero, también después de los 14 días.
5. Qué puedes hacer con el PDF
Al comprar obtienes una licencia de uso personal, intransferible y sin límite de tiempo: puedes leerlo en todos tus dispositivos, imprimirlo para ti y subrayarlo cuanto quieras. No puedes revenderlo, compartirlo públicamente, subirlo a plataformas, incluirlo en cursos o servicios de pago, ni quitarle las marcas de autoría. Si quieres regalarlo, cómpralo con el correo de la persona que lo va a recibir, o escríbeme y lo arreglamos.
6. Disponibilidad y errores
Si por un fallo técnico se cobrara un pedido que no puede entregarse, o apareciera un precio claramente erróneo, te lo diré en cuanto lo detecte y te devolveré el importe íntegro. Las descripciones y el número de páginas pueden actualizarse cuando se publique una nueva edición; quien ya ha comprado recibe la edición actualizada si la pide.
7. Reclamaciones y ley aplicable
Para cualquier reclamación escribe primero a hola@confiaenti.es; respondo en un plazo máximo de un mes. Como consumidor puedes acudir también a la oficina de consumo de tu comunidad autónoma y a los sistemas de resolución alternativa de litigios de consumo. Estas condiciones se rigen por la ley española; si eres consumidor, los juzgados competentes son los de tu domicilio.